Wie is iemand en wat heeft hij of zij nodig? Het is de basis waarop we onze ondersteuning baseren. Maatwerk dus. Klinkt eenvoudig, maar dat is het niet altijd. Want wat iemand nodig heeft of hoe iemand de ondersteuning ervaart, daar kunnen de meningen over verschillen. De dillema’s die daar soms door ontstaan, gaan we niet uit de weg. Sterker nog: we omarmen het en betrekken er als het nodig is anderen bij om zo de kwaliteit van onze dienstverlening te kunnen blijven waarborgen.
