Externe visitaties
In 2022 zijn op 3 locaties verdiepende onderzoeken door het LSR gedaan. Bij de terugkoppeling werden de belangrijkste verbeterpunten er samen met medewerkers uitgehaald. Vervolgens zijn hier per locatie acties op uitgezet. De processen hierin worden gevolgd door de betrokken regio- en locatiecoördinator en de gedragskundige.
Cijfers
Inspiratie
Inspiratie is één van de dingen die nodig is om medewerkers en cliënten goed te kunnen ondersteunen. In maart 2022 inspireerde Niek van den Adel ons in een online bijeenkomst voor alle medewerkers om goed voor onszelf te
zorgen. Door zijn levensverhaal met ons te delen, vertelde Niek over veranderende omstandigheden en wat die voor je kunnen betekenen. Blijven aansluiten bij iemand en diens ondersteuningsvraag in veranderende omstandigheden is niet (altijd) zo makkelijk. Niek deelde zijn verhaal – met als rode draad vitaliteit – om medewerkers te enthousiasmeren
en te inspireren.
In december 2022 vond een inspiratiedag plaats voor locatiecoördinatoren, gedragskundigen, regiocoördinatoren en medewerkers van het centraal bureau. Bij de JP vinden we dit soort bijeenkomsten belangrijk, omdat dingen beter worden als je ze sámen doet en dat begint altijd met ontmoeten. Een inspirerende spreker én een actieve manier om in gesprek te gaan over de waarden van de JP waren de belangrijkste elementen van deze geslaagde dag. Meer over de inspiratiedag lees je in het verhaal ‘We zijn blij elkaar weer te zien’.
Van / voor
Ruud Klarenbeek werkte ruim 40 jaar bij de JP van den Bent stichting. In september 2021 ging hij met pensioen, nadat hij meer dan 26 jaar directeur/bestuurder van de JP was. Als cadeau kreeg Ruud bij zijn pensionering een boek aangeboden met daarin verhalen van de JP. Hij droeg ook zelf aan deze verhalen bij. Daarmee gaf Ruud zijn cadeau aan ons door. Dit boek is getiteld ‘van / voor’. Het kwam in mei 2022 uit en iedere medewerker van de JP heeft het boek toen ontvangen. In 2022 en in 2023 krijgen nieuwe medewerkers het boek ook persoonlijk uitgereikt.
In ‘van / voor’ staan een twintigtal korte verhalen. Door die verhalen komen (nieuwe) medewerkers meer te weten over de JP en hoe de JP geworden is zoals ze nu is. Met elkaar maken we het verhaal van de JP. Daarom vinden we
het belangrijk dat iedereen de verhalen van de JP kent en weet waar bepaalde dingen vandaan komen. De verhalen kunnen een mooie brug zijn in het voeren van het gesprek over wie we zijn en waarom we doen wat we doen. Eén van
de verhalen uit ‘van / voor’ heeft als titel ‘Zeggenschap is van iedereen’.
Zeggenschap
Bij de JP willen we dat álle medewerkers de kwaliteit van hun werk en de kwaliteit van hun dienstverlening kunnen beïnvloeden. Daarnaast willen we dat cliënten en ouders hun stem laten horen. Dit doen ze natuurlijk
als het gaat om de individuele ondersteuning, maar ook als het gaat om JP brede onderwerpen vragen we medewerkers, ouders en cliënten om mee te denken. Dit deden we in 2022 bijvoorbeeld rondom de cliënt- en
verwantervaringsonderzoeken.
Medewerkers vroegen we naar hun ervaringen rondom de medewerkeronderzoeken. Verder organiseerden we in 2022 4 ‘Jij maakt de JP-bijeenkomsten’, waarin medewerkers de vraag voorgelegd kregen wanneer een werkgever aantrekkelijk voor ze is en wat maakt dat er ervoor kiezen om bij de JP te werken. Hoe de bijeenkomsten zijn verlopen lees je in het verhaal ‘Wat is aantrekkelijk werkgeverschap voor jou?’
Vertrek bestuurder
In december legde Joos Vaessens zijn taken als bestuurder van de JP van den Bent stichting neer. Hij was vanaf oktober 2021 aan de JP verbonden naast bestuurder Tanja Scholten. In zijn periode bij de JP hield Joos zich bezig
met thema’s als de invoering van ONS, aanpassingen in de ICT en vraagstukken op het gebied van P&O. Ook leerde hij de JP als organisatie en collega’s kennen. In afstemming met Tanja en de raad van toezicht kwam Joos aan het einde van het jaar tot de conclusie dat het hem en de JP wederzijds niet gelukt is om voldoende bij elkaar aan te sluiten. Tanja nam zijn taken over. Vervolgens is samen met de raad van toezicht besloten om de tijd te nemen en met elkaar te onderzoeken wat nodig en helpend is voor de JP. Om dit proces goed te laten verlopen, is er externe ondersteuning ingeschakeld.
Raad van Toezicht
In de loop van 2022 was het voor de leden van de raad van toezicht weer mogelijk om locaties te bezoeken, JP trainingen te volgen en aan te sluiten bij bijvoorbeeld een JP Overleg.
Na de start van twee nieuwe bestuurders en drie nieuwe leden van de raad van toezicht in 2021 heeft 2022 in het
teken gestaan van evaluaties: evaluaties van het bestuur, van de besturing en een gezamenlijke zelfevaluatie van de raad van toezicht en de raad van bestuur over de samenwerking.
In juni 2022 organiseerden we 4 dialoogsessies met medewerkers uit de hele organisatie. Deze vonden plaats onder de noemer ‘een nieuw bestuur en nieuwe regiocoördinatoren’. Vragen die tijdens de sessies aan bod kwamen, waren ‘zijn er daarmee veranderingen in de besturing van de JP?’ en ‘lukt het de JP om bij de bedoeling te blijven in een bewegende wereld?’ Tijdens deze bijeenkomsten werden ook de waarden van de JP geijkt. Meer hierover lees je in het verhaal ‘Het verhaal van de JP verandert nooit’.
Vernieuwend verantwoorden
Sinds 2019 doet de JP samen met 4 andere zorgorganisaties mee aan het experiment Vernieuwend verantwoorden naar aanleiding van de beleidsegel Experiment vernieuwend verantwoorden Wet Langdurige Zorg van de
Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
In 2022 is het experiment uitgebreid met 4 collega-organisaties. Er zijn ronde tafelbijeenkomsten geweest met diverse partijen zoals de NZa, de zorgkantoren, het ministerie van VWS en de koninklijke Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA). Ook hebben de eerste gemeenten hun interesse kenbaar gemaakt.
Binnen Vernieuwend verantwoorden sluiten we aan bij het primaire proces en bieden we inzicht in de vier elementen van kwaliteit: dienstverlening, arbeid, middelen en dialoog en intern toezicht. We werken vanuit de bedoeling en we verantwoorden vanuit de bedoeling. Het leidende principe voor ons is: interne sturing = externe verantwoording.
We zien dat Vernieuwend verantwoorden het lerend vermogen van medewerkers, teams en van de organisatie vergroot. Daarnaast zijn de administratieve lasten lager. Zicht op de JP is een resultante van Vernieuwend verantwoorden, één integraal verantwoordingsdocument voor alle belanghebbenden.
