Wat is JP?
JP van den Bent? Dat is onze naam. Onze stichting
heeft de naam van de man die vroeger voorzitter was. We heten JP
van den Bent stichting. Omdat het zo'n lange naam is zeggen we vaak
JP.
Wat vinden wij belangrijk?
De medewerkers van
de JP van den Bent stichting willen dat alle mensen leven zoals ze
dat zelf willen. Je kunt daarbij hulp vragen. Je gaat dan samen met
een medewerker van de JP van den Bent stichting kijken of dat
kan.
Als we afspraken maken
met elkaar, willen we dat de mensen zich ook aan de afspraken
houden.
Persoonlijk Begeleider
Voor de hulp die je bij ons
krijgt, heb je een contactpersoon. Die noemen we persoonlijk
begeleider. Bij de persoonlijk begeleider kun je met je vragen
terecht. Hij of zij bespreekt alles met jou wat voor jou belangrijk
is en de afspraken die zijn gemaakt.
Bij de hulp die je
krijgt heb je niet alleen met je persoonlijk begeleider te maken,
maar soms ook met andere begeleiders. Zij kunnen activiteiten met
je doen of een gesprek met je voeren.
Ondersteuningsplan
Samen met je persoonlijk
begeleider maak je het ondersteuningsplan. Dit is een belangrijk
plan, want hierin staat waarin jij wilt dat je wordt ondersteund.
Waar wil je aan werken? Wat wil je kunnen? In het plan staan de
afspraken die we samen hierover maken. Na een tijdje kijken we hoe
we er voor staan en of alles nog klopt. En natuurlijk of je
tevreden bent en ook of we zelf tevreden
zijn.
Vraaggericht werken
Bij de JP van den
Bent stichting gaan we uit van "vraaggericht werken". Dat betekent
dat we altijd beginnen met de vraag: wat wil jij?
Wat we afspreken staat
in het Ondersteuningsplan. Het betekent niet dat we alles voor je
doen, we leren je juist hoe je zelf dingen kunt doen. Het betekent
ook niet dat altijd alles kan. Iedere keer bekijken we met je of
iets mogelijk is. Of dat er andere manieren zijn.
Informatie over jou
Omdat we voor en samen met jou werken, hebben we soms
informatie over jou nodig. Die bewaren we goed in een map of in de
computer, maar altijd achter slot en grendel.
We
laten deze informatie niet zonder jouw toestemming aan iemand
anders zien. Als we de informatie niet meer nodig hebben, wordt
deze verscheurd en weggegooid of uit de computer gewist.
Zo zijn onze manieren
Bij de JP gaan we op een prettige manier met elkaar om. Dat
betekent dat je met anderen omgaat zoals je zelf ook wil dat
anderen met jou omgaan.
Als het
niet goed gaat
Waar mensen werken, kan ook iets fout gaan. Is er
iets gebeurd waarover je boos en/of verdrietig bent? Of waar je het
niet mee eens bent? Praat er dan over met de persoon die erbij was
toen het gebeurde. Of met je persoonlijk
begeleider.
Als je jouw verhaal niet
goed kunt vertellen of als er geen oplossing is, praat dan met
iemand anders van de JP. Ook kun je brief schrijven of een
e-mail versturen aan de directie van de JP, als het bij
niemand anders is gelukt om een oplossing te vinden. Kom je er nog
niet uit, schrijf dan een brief naar de klachtencommissie. In de
"Klachtenregeling" staat wat je kunt doen. De regeling kun je
opvragen bij de persoonlijk begeleider of de leidinggevende van de
locatie waar je verblijft.
Probleem
Als je een probleem hebt, kun je daarmee altijd naar je persoonlijk
begeleider gaan. Maar je kunt ergens mee zitten waarmee je niet bij
je persoonlijk begeleider en/of de leidinggevende op de locatie
waar je verblijft terecht kunt of wilt. Dan kun je met je probleem
naar de vertrouwenspersoon gaan. Je kunt je probleem vertellen
en de persoon probeert je te helpen. De persoonlijk begeleider
vertelt je wie de vertrouwenspersoon is. Je kunt je persoonlijk
begeleider er ook naar vragen. Bij veel locaties hebben ze deze
informatie opgeschreven.
Regels
In je eigen woning mag je
natuurlijk doen wat je wilt. Maar als bij ons logeert, kort bij ons
woont of met meer mensen samen in een huis woont, zijn er regels
waar je je aan moet houden. Dat is om anderen geen last te
bezorgen, maar ook om te zorgen dat anderen jou geen last
bezorgen.
De huisregels van de
locatie waar je verblijft kun je bij je persoonlijk begeleider
opvragen. Er zijn ook locaties die ze hebben opgeschreven. Als de
regels je niet verteld zijn, vraag er dan naar.
Meepraten
Op de locatie waar je verblijft is een
lokale cliëntenraad. Soms noemen ze die ook anders, bewonersraad
bijvoorbeeld. In die lokale cliëntenraad zitten een aantal
cliënten. De raad is er voor om de belangen van de locatie (wat
jullie samen belangrijk vinden) duidelijk te maken aan de JP.
Jullie cliëntenraad heeft een ondersteuner die jullie hierbij
helpt.
De locale cliëntenraad overlegt met de leidinggevende. In het
gebied waar jij verblijft zijn nog meer locaties, daarom is er ook
een regionale cliëntenraad. Die bespreekt dingen die voor meer
locaties belangrijk zijn. Onderwerpen die voor de hele JP
belangrijk zijn, worden besproken in de centrale
cliëntenraad.
Als jij ook wilt meepraten, vertel dit dan aan je persoonlijk
begeleider.